Danışma Kullanıcı Sözleşmesi

• İşbu Kullanıcı Sözleşmesi; Hizmet Sağlayıcı İMEREK BİLİŞİM A.Ş. ("İMEREK") ile danisma.imerek.com adresindeki hizmeti kullanmak için işbu Sözleşme'ye ve ayrılmaz parçası olan eklerine elektronik ortamda onay veren "KULLANICI" arasında akdedilerek yürürlüğe girmiştir.
• İMEREK BİLİŞİM A.Ş. — Adalet Mahallesi Manas Bulvarı Folkart Towers B Kule No:39 Kat:25 Kapı No:2511 Bayraklı / İZMİR — MERSİS No: 0474090174600001 — E-posta: uyap@imerek.com

• "Site": danisma.imerek.com alan adında sunulan, yapay zekâ destekli hukuki bilgilendirme hizmetinin verildiği internet sitesi.
• "Hizmet": Kullanıcı'nın Site üzerinden yazdığı hukuki soruya, bir dil modeli tarafından, mevzuat ve içtihat veri tabanlarında yapılan aramayla desteklenerek üretilen genel hukuki bilgilendirme cevabı ile bu cevabın içinde sunulan taslak metinler (dilekçe, ihtarname vb.). Hizmet'in işletim, veri işleme ve ücretlendirme koşulları ayrıca Danışma Yapay Zekâ Protokolü'nde düzenlenmiştir.
• "Kullanıcı": Site'ye Google hesabıyla giriş yapan gerçek kişi.
• "Hesap": Kullanıcı'nın Google hesabına bağlı olarak Site'de açılan ve Bakiye'nin tutulduğu kullanıcı kaydı.
• "Bakiye": Kullanıcı'nın önceden satın aldığı ve soru soruldukça tükenen token miktarı.
• "Kişisel Veri": 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 3/d maddesi uyarınca kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.

• Hizmet, genel hukuki bilgilendirme amacıyla sunulur. Verilen cevaplar hukuki mütalaa, hukuki danışmanlık ya da avukatlık hizmeti değildir; 1136 sayılı Avukatlık Kanunu'nun 35. maddesi uyarınca yalnız avukatların yapabileceği işlerin yerine geçmez.
• İMEREK bir avukatlık bürosu değildir; Hizmet'in kullanılmasıyla İMEREK ile Kullanıcı arasında avukat-müvekkil ilişkisi kurulmaz, İMEREK Kullanıcı'yı hiçbir mercide temsil etmez.
• Cevaplar bir dil modeli tarafından üretilir; hatalı, eksik ya da güncel olmayan bilgi içerebilir. Kullanıcı; süre, başvuru yeri, hak düşürücü süre ve zamanaşımı gibi kaybedildiğinde geri alınamayan konularda cevaba dayanarak işlem yapmadan önce bilgiyi bir avukattan ya da yetkili merciden doğrulamakla yükümlüdür.
• Site'de sunulan taslak metinler örnek niteliğindedir; kullanılmadan önce Kullanıcı'nın kendi durumuna uyarlanması ve mümkünse bir avukata gösterilmesi gerekir.
• Kullanıcı, somut bir hukuki uyuşmazlıkta hakkını korumanın en güvenli yolunun bir avukata (gerekiyorsa barosunun adli yardım bürosuna) başvurmak olduğunu kabul eder.

• Hesap açabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmak gerekir. Giriş, Kullanıcı'nın kendi Google hesabıyla yapılır; Site ayrıca parola tutmaz.
• Hesap kişiseldir; Kullanıcı, Google hesabının ve cihazının güvenliğinden sorumludur. Hesabına başkasının eriştiğinden şüphelenirse Google hesabının şifresini değiştirmeli ve İMEREK'e bildirmelidir.
• İMEREK; hukuka, mevzuata ya da işbu Sözleşme'ye aykırılık hâlinde veya haklı bir sebebin varlığında Hesap'ı kapatabilir ya da geçici olarak durdurabilir. Mümkün olan hâllerde Kullanıcı gerekçesiyle bilgilendirilir.
• Kapatma ya da durdurma hangi sebeple olursa olsun harcanmamış Bakiye'nin bedeli İptal, İade ve Teslimat Koşulları uyarınca iade edilir.

5.1. Kullanıcı'nın Yükümlülükleri

• Hizmet'i yalnız kendi hukuki sorunları hakkında bilgi almak için ve hukuka uygun amaçlarla kullanır. Her soru ve işlemin hukuki ve cezai sorumluluğu Kullanıcı'ya aittir.
• Sorularında üçüncü kişilere ait ad, kimlik numarası, adres, sağlık bilgisi gibi kişisel verileri yalnız gerektiği ölçüde ve o kişilerin haklarını gözeterek yazar; bu verilerin Site'ye yazılmasından doğan sorumluluk Kullanıcı'ya aittir. Sorunun cevaplanması için kimlik numarası, adres ya da tam ad çoğu zaman gerekmez.
• Hizmet'i yeniden satamaz, üçüncü kişilere hizmet olarak sunamaz, otomatik ya da toplu sorgu gönderemez; Site'nin ve İMEREK sistemlerinin güvenliğini tehdit eden eylemlerde bulunamaz.
• Kullanıcı; Hizmet'in kullanımı sırasında ürettiği ya da elde ettiği içeriği, suç işlemek, başkalarına zarar vermek ya da yanıltmak amacıyla kullanamaz.

5.2. İMEREK'in Hak ve Yükümlülükleri

• İMEREK, Hizmet'i işbu Sözleşme ve ekleri çerçevesinde sunmayı ve gerekli teknik altyapıyı sağlamayı taahhüt eder; bu taahhüt kesintisiz ve hatasız hizmet garantisi değildir.
• İMEREK, Site'de sunulan modelleri, sağlayıcıları, özellikleri ve fiyatlandırmayı değiştirebilir. Değişiklikler ileriye etkilidir; satın alınmış Bakiye'nin birim fiyatını değiştirmez.
• Hizmet "Olduğu Gibi" sunulur. İMEREK; ağ arızası, elektrik kesintisi, yapay zekâ sağlayıcısı kaynaklı kesinti ve benzeri durumlarda doğan doğrudan ya da dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Bu sınırlama, İMEREK'in kastı veya ağır ihmali hâlinde uygulanmaz.
• İMEREK, 5651 sayılı Kanun kapsamında Yer Sağlayıcı olarak faaliyet göstermektedir.

• Hizmet ön ödemelidir: Kullanıcı kartla Bakiye satın alır; her soru, cevabın uzunluğuna ve seçilen modele göre Bakiye'den düşer. Abonelik, otomatik yenileme ya da ücretsiz deneme bakiyesi yoktur.
• Ücretlendirmenin ayrıntısı, ücret alınmayan hâller, birim fiyatın tahsilat anında dondurulması ve Bakiye'nin 365 günlük ömrü Danışma Yapay Zekâ Protokolü'nün 9–11. maddelerinde düzenlenmiştir.
• Kullanıcı, satın aldığı Bakiye'den dilediği zaman cayabilir; iade harcanmamış token üzerinden, ödemenin yapıldığı karta, kesintisiz yapılır. Usul ve süreler İptal, İade ve Teslimat Koşulları'nda düzenlenmiştir; çelişki hâlinde Kullanıcı lehine olan hüküm uygulanır.
• Satın alma, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'na tabidir; bu belgeler ödeme adımında ayrıca onaylanır.
• Bu madde, Kullanıcı'nın tüketici mevzuatından doğan emredici haklarını ortadan kaldırmaz.

• İMEREK, Kullanıcı'ya ilişkin kişisel verileri işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçası olan Danışma Gizlilik Politikası ve Danışma KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işler.
• Sohbet metniniz sunucularımızda saklanmaz; yalnız kullandığınız tarayıcıda durur. Cevap üretilirken soru, seçtiğiniz modelin yurt dışındaki sağlayıcısına iletilir; bunun için Hizmet'in ilk kullanımından önce açık rızanız ayrıca alınır (bkz. Danışma Yapay Zekâ Protokolü 5. madde).
• İMEREK, iletişim bilgilerinizi tanıtım ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti için yalnızca önceden alınmış açık rızanızla kullanabilir; bu rıza ayrıca alınır ve her zaman geri alınabilir.

• Site'nin tasarımı, yazılımı, veri tabanları ve içeriği İMEREK'e aittir ve/veya lisans altında alınmıştır; Kullanıcı bunları kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz.
• Kullanıcı'nın yazdığı sorular ve Hizmet'ten aldığı cevaplar ile taslak metinler üzerindeki haklar Kullanıcı'ya aittir; İMEREK bunlar üzerinde hak iddia etmez. Benzer sorulara başka kullanıcılara benzer cevaplar verilebileceği kabul edilir.

• İMEREK, işbu Sözleşme'yi Site'de yayımlayarak değiştirebilir. Değişen hükümler yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer; metnin sürümü belgenin üst kısmında gösterilir ve esaslı değişikliklerde onay Kullanıcı'dan yeniden istenir.
• Kullanıcı aleyhine esaslı bir değişiklik hâlinde Kullanıcı, değişikliğin yayımından itibaren 30 (otuz) gün içinde Sözleşme'yi feshedip 6. madde uyarınca iade talep edebilir.

• Hukuken mücbir sebep sayılan durumlarda İMEREK, edimlerini geç veya eksik ifa etme nedeniyle sorumlu değildir. Mücbir sebep; doğal afet, savaş, grev, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi ve benzeri önlenemeyen olayları kapsar.

• İşbu Sözleşme'ye Türk Hukuku uygulanır. Doğan ya da doğabilecek uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Kullanıcı tüketici sıfatını taşıdığından, parasal sınırlar dahilinde ikametgâhındaki tüketici hakem heyetine ve tüketici mahkemesine başvurma hakkı saklıdır.

• İşbu Sözleşme, Kullanıcı'nın Site'de elektronik olarak onay vermesiyle yürürlüğe girer. Herhangi bir hükmün geçersizliği diğer hükümlerin yürürlüğünü etkilemez.
• Aşağıdaki belgeler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz ekidir:
  • EK-1 — Danışma Gizlilik Politikası
  • EK-2 — Danışma KVKK Aydınlatma Metni
  • EK-3 — Danışma Yapay Zekâ Kullanım ve Veri İşleme Protokolü (işletim, ücretlendirme, çıktı koşulları ve yurt dışına aktarım açık rızası)
  • EK-4 — İptal, İade ve Teslimat Koşulları