Hukuki

Ön Bilgilendirme Formu

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Uyarınca Sipariş Öncesi Bilgilendirme

Sürüm 2026-08-25 · Güncelleme: 25 Ağustos 2026

1

Hizmet Sağlayıcı (Satıcı) Bilgileri

Unvan	İMEREK BİLİŞİM A.Ş.
Adres	Adalet Mahallesi Manas Bulvarı Folkart Towers B Kule No:39 Kat:25 Kapı No:2511 Bayraklı / İZMİR
Vergi Dairesi / No	Karşıyaka V.D. — 4740901746
MERSİS No	0474090174600001
Telefon	+90 542 896 84 26
E-posta	uyap@imerek.com
İnternet adresi	uyap.imerek.com

2

Hizmetin Temel Nitelikleri

• Satışa konu ürün, UYAP Avukat Portalı ile birlikte çalışan İMEREK yazılımının süreli kullanım hakkı (üyelik) ve/veya yapay zekâ özelliklerinde tüketilen ön ödemeli token bakiyesidir. Fiziki ürün satışı yapılmamaktadır.
• Üyelik süreleri: 1, 3, 6, 9 veya 12 ay. Süre, ödemenin başarıyla tamamlandığı anda başlar; devam eden bir üyelik varsa yeni süre mevcut sürenin bitiminden itibaren işler.
• Token bakiyesi, yapay zekâ özellikleri kullanıldıkça tüketilir. Kullanılmayan bakiye, satın alma tarihinden itibaren 1 (bir) yıl boyunca geçerlidir. Yapay zekâ özelliklerinin kullanımı, verinin yurt dışına aktarılmasına ilişkin açık rıza beyanına bağlıdır; beyan ödeme adımında ayrıca onaylanır (bkz. Yapay Zekâ Protokolü 6. madde).
• UYAP Avukat Portalı'nda derdest dosya sayısı 100'ün altında olan kullanıcılardan üyelik bedeli alınmaz; 100 ve üzeri dosyası olan kullanıcıda dosyaların tamamı kademeli tarifeyle ücretlendirilir.
• Hizmet, kullanıcının kendi bilgisayarında çalışan bir tarayıcı eklentisi ve/veya masaüstü uygulaması aracılığıyla sunulur.
• Teknik gereksinimler: Chrome tabanlı güncel bir masaüstü tarayıcısı ile UYAP Avukat Portalı'na giriş yapabilen bir avukat hesabı (e-imza veya Portal'ın kabul ettiği diğer giriş yöntemleri) gerekir. Yapay zekâ özellikleri için ayrıca internet bağlantısı ve bakiye gerekir.
• Otomatik yenileme yoktur. Üyelik süresi dolduğunda yeni bir satın alma yapılmadıkça tahsilat yapılmaz; yapay zekâ bakiyesi kendiliğinden yeniden yüklenmez.

3

Satış Fiyatı ve Ödeme

• Üyelik bedeli, kullanıcının UYAP Avukat Portalı'ndaki derdest dosya sayısına göre kademeli olarak hesaplanır. Bu nedenle tek bir sabit liste fiyatı yoktur; size özel tutar, sipariş özetinde ve sepet sayfasında gösterilir.
• Token bedeli, ödeme sırasında girdiğiniz TL tutarıdır; karşılığında alacağınız token miktarı o anki birim fiyat üzerinden hesaplanır ve tahsilat anında dondurulur.
• Gösterilen tüm tutarlara KDV dahildir. Sipariş özetindeki toplam tutar, tahsil edilecek nihai tutardır; ilave kargo, teslimat veya hizmet bedeli yoktur.
• Ödeme yöntemi: kredi kartı / banka kartı. Ödeme, 3D Secure doğrulaması ile ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri İMEREK tarafından saklanmaz.
• Tüketici sıfatı: Hizmet mesleki kullanım için satın alınsa dahi, aşağıdaki cayma ve iade hakları size sözleşmesel olarak tanınır.
• Ödeme onaylanmadan sipariş tamamlanmış sayılmaz.

4

İfa ve Teslimat

• Hizmet dijitaldir; fiziki teslimat yoktur. Ödeme onaylandığı anda üyelik süresi başlar veya token bakiyesi hesabınıza yüklenir.
• İfa yeri, kullanıcının hizmete eriştiği elektronik ortamdır. Teslimat masrafı bulunmamaktadır.
• Teknik bir aksaklık nedeniyle gecikme olması halinde hizmet en geç 30 (otuz) gün içinde ifa edilir; ifanın imkânsızlaşması halinde tahsil edilen tutar en geç 14 (on dört) gün içinde iade edilir.

5

Cayma ve İade Hakkı

• Süre sınırı olmaksızın, dilediğiniz zaman ve gerekçe göstermeksizin cayabilirsiniz. İlk 14 (on dört) gün içindeki cayma, mevzuattaki cayma hakkının kullanımı da sayılır.
• Hizmet ödeme anında ifa edilmeye başladığından iade, kullanılmış kısım mahsup edilerek hesaplanır: üyelikte kullanılmış günlere isabet eden bedel, yapay zekâ bakiyesinde harcanmış token bedeli düşülür; kalanın tamamı iade edilir. Bu kural 14 günün içinde de sonrasında da aynıdır.
• Cayma bildirimi uyap@imerek.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki iletişim kanallarından yapılır; bildirimde sipariş numarası belirtilmelidir.
• Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde iade tutarı, aynı ödeme yöntemiyle ve size hiçbir masraf yüklenmeksizin ödenir.

6

Mevzuattaki İstisna ve Taahhüdümüz

• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kural olarak kullanılamaz; satın aldığınız hizmet bu kapsamdadır.
• Bu istisnaya dayanmıyoruz: 5. maddedeki iade kuralı size sözleşmesel taahhüt olarak tanınır. Mevzuat size daha geniş bir hak tanıyorsa mevzuat uygulanır.
• Ayrıntılar: İptal, İade ve Teslimat Koşulları.

7

Şikâyet ve Uyuşmazlık Başvuruları

• Talep ve şikâyetlerinizi uyap@imerek.com adresine veya +90 542 896 84 26 numarasına iletebilirsiniz.
• Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ikametgâhınızın veya hizmeti satın aldığınız yerin Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

8

Onay

• Ödeme adımında verdiğiniz elektronik onay ile işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunuzu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
• Onay kaydı; onaylayan kullanıcı, belge ve metnin sürümü, tarih, kanal ve IP adresi ile birlikte saklanır.